NICOLAUS CLUB HELIOS BEACH DJERBA

MIDOUN - Tunisia

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Good to know FAQ

City: MIDOUN Region: Djerba

(TN) Tunisia

Check-in from 17:00

Check-out until to 10:00

Trattamento

ALL INCLUSIVE
prevede colazione, pranzo e cena serviti a buffet con bevande incluse (soft drink, acqua, vino e birra locale alla spina) nel ristorante principale La Blue. BBQ El Sayadines aperto a pranzo e incluso nell'All Inclusive. Una cena per soggiorno inclusa nell'All Inclusive presso il ristorante a la carte Tunisino. Presso bar principale Rendez Vous (09.00-11.00) e il Bar Bistro (10.00-18.00) soft drink, acqua, vino e birra locale alla spina, selezione di cocktails alcolici e analcolici locali. Presso il Beach Bar Sable d'Or (10.00-18.00) soft drinks, Bar moorish El Machmou (16.00-24.00) thè alla menta.
A pagamento: tutto quanto non specificato nella voce "prevede", le consumazioni di alcolici e superalcolici nazionali ed esteri, bevande in bottiglia e tutti i prodotti confezionati. Il trattamento di All Inclusive segue orari prestabiliti dalla struttura che possono essere soggetti a variazioni secondo esigenza.

Sistemazione

354 camere, ben arredate e tutte dotate di servizi con vasca, asciugacapelli, aria condizionata, telefono, TV Sat, cassetta di sicurezza (a pagamento), minifrigo, balcone o terrazzo. Si suddividono in Classic Vista Giardino e Vista Mare nel corpo centrale 2 piani con occupazione massima 3 persone, Menzel superior (tipiche costruzioni della tradizione djerbina) con occupazione massima 3 persone, Menzel Family, costituite da 2 camere separate da una porta scorrevole, con occupazione massima 4 persone e Bungalow con occupazione massima 2 persone.

Animazione e Attività Sportive

Il Nicolaus Team vi coinvolgerà rallegrando le vostre giornate con un ricco programma di attività sportive, tornei, giochi e attività specifiche per il benessere del corpo e della mente. La sera intrattenimento musicale, spettacoli in anfiteatro, notti magiche con serate esclusive e party a tema, per una vacanza indimenticabile.

Il Nicolino Team, in compagnia della nostra simpatica Mascotte Nicolino, si prenderà
cura dei piccoli ospiti, in un ambiente internazionale, con attività suddivise per fasce di età:
Nicolino Mini Club dai 3 ai 6 anni e Nicolino Kids Club dai 6 ai 12 anni.

Presso il Nicolino Club, area coperta e attrezzata, i vostri bambini potranno rivelare i propri talenti, attraverso le innumerevoli e divertenti attività creative, alla scoperta del fantastico mondo di Nicolino.

**Il palinsesto dei servizi Nicolaus (incluso animazione) inizierà il 24 giugno. Prima di questa data il servizio di animazione sarà prestato da un team internazionale.**

Servizi

Ristorante principale La Blue, BBQ El Sayadines, Ristorante Tusinino Epices et Delices e 6 bar, Rendez Vous, Pool Bar, Beach bar Sable d'Or, Wine bar Bacchus, Cafè Moresco El Machmoum, nightclub Venus. 4 piscine di cui una principale di 1800 mq, una in zona relax di 1000 mq, una di 250 mq e una per bambini, acquapark (aperto dal 01 giugno al 31 ottobre), 2 campi da tennis, un campo da calcetto, ping pong, beach volley, tiro con l’arco, mini golf, bocce, discoteca, anfiteatro esterno.

Wi-Fi: connessione disponibile e gratuita in tutta la struttura e in spiaggia.

Nicolaus Angel: un'assistenza con personale qualificato a disposizione degli ospiti dal 5/6 al 11/9, per esaurire ogni richiesta di consulenza sui servizi dell'Hotel e sulla scoperta del territorio. In bassa stagione sino alla metà di Giugno e dal 5/9 il servizio sarà effettuato in orarie giorni prestabiliti.

SERVIZI A PAGAMENTO
Room service, assistenza medica (su richiesta), servizio lavanderia, illuminazione campi da tennis, boutique, Spa, escursioni, centro diving, souvenir shop, campo da golf a 3 km, sport acquatici non motorizzati come canoa e windsurf, n.3 sale meeting.

Nicolaus Club Pacchetto Premium
Include: prima fornitura frigobar Premium (1 bottiglia di acqua naturale, 1 bottiglia di acqua frizzante, 1 coca cola, 1 fanta, 2 birre nazionali), cesto di frutta in camera all'arrivo, cambio giornaliero teli mare, couverture serale, linea cortesia Premium completa di accappatoio e ciabattine (per 2 persone), ingresso zona umida della SPA (per 2 persone), 1 massaggio da 30 minuti (per 2 persone), sconto 10% sui trattamenti successivi (non cumulabile con altre promozioni SPA), cena romantica in ristorante à la carte, libero accesso alla Bungalows Area, cassetta di sicurezza gratuita, upgrade in camera vista mare (se disponibile), fast check in e late check out entro le ore 15:00.

Nicolino Card
Include: utilizzo del servizio pappe e mamme e un kit di Nicolino composto da un borsoncino trendy e colorato, accappatoio/poncho, bavetta in silicone, passaporto e un gadget a sorpresa.

Servizio Pappe e Mamme
Durante l'orario dei pasti, il personale sarà a disposizione per la preparazione di pastine, brodi vegerali e di carne, passato di verdure, salsa di pomodoro.

Informazioni Aggiuntive

Il soggiorno in All Inclusive inizia con la cena del giorno di arrivo e termina con il pranzo del giorno di partenza.

NOTA IMPORTANTE PER INGRESSI / USCITE IN HOTEL
L'assegnazione delle camere all'arrivo degli ospiti da piano occupazione della struttura è a partire dalle ore 15:00, per le necessità di pulizia e riassetto. Per lo stesso motivo, il rilascio delle camere a fine soggiorno è previsto non oltre le ore 11:00 del mattino (gli orari possono subire leggere variazioni). E' possibile avere a disposizione la camera in anticipo (il cosiddetto early check-in) ed estendendo il soggiorno l'ultima giornata (il cosiddetto late check-out) pagando una quota speciale variabile da struttura a struttura. Vi invitiamo a verificare con attenzione il piano voli del viaggio, e verificare se tale opzione è da prendere in considerazione per arrivi / uscite del viaggio. Il nostro booking è a vostra disposizione per quotare e prenotare questo servizio. Tale servizio è prenotabile anche in loco direttamente in hotel, in particolare per il late checkout, a condizioni specifiche della struttura e quindi con condizioni soggette a variazioni non sempre a disposizione della nostra organizzazione al momento della prenotazione del viaggio.

Orari Assistenza

Desk Assistenza presso la Reception dell'hotel

Martedì	09:00 - 12:00	17:30 - 19:00
Mercoledì	09:00 - 12:00	17:30 - 19:00
Giovedì	09:00 - 12:00	17:30 - 19:00
Venerdì	09:00 - 11:00	17:30 - 19:00
Domenica	09:00 - 12:00	17:30 - 19:00

Ristorazione

Al Nicolaus Club Helios Beach la cucina offre sapori locali, internazionali e specialità della tradizione italiana. Possibilità di cenare una volta durante il soggiorno presso il ristorante à la carte con specialità tunisine (su prenotazione).

ALL INCLUSIVE
colazione, pranzo e cena serviti a buffet con bevande incluse (soft drink, acqua, vino e birra locale alla spina) nel ristorante principale La Blue. BBQ El Sayadines aperto a pranzo e incluso nell'All Inclusive. Una cena per soggiorno inclusa nell'All Inclusive presso il ristorante a la carte Tunisino. Presso bar principale Rendez Vous (09.00-11.00) e il Bar Bistro (10.00-18.00) soft drink, acqua, vino e birra locale alla spina, selezione di cocktails alcolici e analcolici locali. Presso il Beach Bar Sable d'Or (10.00-18.00) soft drinks, Bar moorish El Machmou (16.00-24.00) thè alla menta.

A pagamento: tutto quanto non specificato nella voce "prevede", le consumazioni di alcolici e superalcolici nazionali ed esteri, bevande in bottiglia e tutti i prodotti confezionati. Il trattamento di All Inclusive segue orari prestabiliti dalla struttura che possono essere soggetti a variazioni secondo esigenza.

Spiaggia

Di sabbia bianca molto fine, con fondale digradante su di un tratto di mare particolarmente limpido. Utilizzo gratuito di lettini e ombrelloni. Teli mare su cauzione.

Supplementi

BAMBINI 0/2 anni nel letto dei genitori o in culla (massimo 1 culla per camera) pasti da menù inclusi. NICOLINO CARD OBBLIGATORIA € 50 a settimana da pagare in fase di prenotazione.

ANIMALI: non ammessi.

Nicolaus Club Pacchetto Premium: € 360 per camera a settimana da richiedere in fase di prenotazione da pagare in agenzia.

FAQ Frequently Asked Questions

Are the prices always the same even if the date changes?
Prices vary based on various factors which may be seasonal, day of the week, occupation status of the hotel, promotions, particular fairs in the city and more. The advice, to see the prices, is to enter the dates of your stay and make your own comparisons.
Is breakfast always included?
No, it depends on the rate and on the establishment whether it is organized to offer it or not. Check well before booking what is included and what is not and what type of service is offered.
Can I make special requests?
Of course, when booking you will have a field where you can write directly to the structure and make your requests. These will be evaluated by the hotel which will answer you directly. In this decision making process MeTour is not responsible.
What types of beds will I find in the room I have booked?
The type of bed is usually specified in the room card. If you have special requests or needs, you can indicate them at the time of booking by writing them in the "special requests" field which will be forwarded directly to the hotel. In this process MeTour is not responsible.
What is Pay in Structural and Payment Pre-Authorization?
When you book, some establishments offer the possibility to pay directly at the establishment. In these cases you will simply be asked to insert your credit (or debit) card to guarantee the reservation, but without any charge. The sum will be withdrawn from your credit card only in the cases provided for by the policies and conditions relating to your reservation. In other cases, when the Partner does not adopt automatic availability and booking systems, but confirms reservations "manually", then you will be asked to insert your credit (or debit) card to guarantee the reservation, to then be charged directly at the same time the Partner confirms the booking (within 24-48 hours). At that moment you will receive an email with the booking confirmation and the payment.
How do I know if my card has been pre-authorised?
Consulting the balance of your credit card you will see that your available balance will be temporarily reduced by the amount of your reservation. In other cases and depending on the policy of your Credit Card circuit, you could also find an entry in the monthly summary of card movements: "operation pending". The blocking of the pre-authorization, depending on the situation, will be maintained according to the policies and terms and conditions of the reservation.
How can I cancel or modify my reservation?
Easy, enter the customer area with your credentials and from there you can modify or cancel your reservation. Remember that changing dates or canceling with a refund request depends on the rate you chose when booking.
Can I transfer my reservation to another person?
For this request, contact the property directly which may have a specific policy in this regard or may need further data on the person to whom you want to transfer the reservation.
How can I get help with my booking?
Enter the customer area with your credentials and from there you can contact us or by writing through our contact form specifying your booking number and the reason for the contact request. We recommend that you also leave a telephone number where you can be reached in case of need.
Are there any Taxes, Local Charges or Extras to be paid directly on site?
If not clearly indicated in the booking rates or structure policies, payments may be required directly to the structure for tourist taxes, local charges or extras not included in the rate. The advice is to read everything carefully before booking or writing to us via our contact form.
Are small pets allowed?
We invite you to read the property policy or contact us through our contact form for more information.
Covid 19 Reservations/Cancellations/Change Dates/Refunds:
For reservations made, we advise you to keep in mind the risk related to the Coronavirus (COVID-19) and the related government measures. If you book a non "flexible" or "non-cancellable" or "non-changeable" rate, you may not be entitled to a refund in the event of cancellation or the r. Any requests for cancellation or date changes will be managed according to the policy of the rate chosen at the time of booking and any laws on consumer protection. In uncertain times like these, MeTour recommends booking with rates that allow free cancellation or date changes, so that if you change plans or restrictions intervene, you can cancel for free until the deadline set by the structure.
Covid-19: restrictions and travel advice
MeTour encourages its Partners to adopt a careful prevention policy against the Covid-19 pandemic, promoting those structures with strict sanitation and control protocols and monitors any situations of contagion by blocking reservations for those particularly affected structures or places. However, not being able to intervene directly on the structures, which are independent of MeTour, the advice Before booking and reaching the structure, is to check if there are travel restrictions in place. In fact, travel could only be authorized for specific reasons and, in particular, those for tourist purposes could not be allowed. We advise you to visit the government websites of the various destination countries around the world, the WHO (World Health Organization) website and the Local Government bodies, Official Information Websites and, last but not least, the website of the Booked Accommodations . MeTour is not responsible for the content of the aforementioned sites, but advises you to consult news as updated as possible.